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携帯の買取に関してよく寄せられるご質問及び、その回答を掲載しています。 問題が解決できなかった場合は、お電話にてお気軽にお問い合わせください。
白ロムとはなんですか?
携帯電話に電話番号などの情報が入っていない状態、もしくは解約や機種変更などによってそれまで書き込まれていた情報が消去された状態の端末本体のことになります。
売った後の携帯電話はどうするんですか?
お客様から買い取りさせていただいた携帯電話・スマートフォンは クリーニングと端末内のデータを完全消去した状態で、リユース品として商品化し販売致します。
個人情報やデータの流出はないのですか?
はい、心配ありません。 携帯電話内のデータやメモリに関しては、原則としてお客様ご自身で初期化(データ一括削除)して 頂いておりますが、再確認の意味も込めて、弊社におきましても、買取時および検品時に
すべての端末(携帯電話・スマートフォン・タブレット等)において初期化(データ一括削除)を行っております。
この初期化作業は弊社が買い取りしたすべての端末において、同一商品を複数名で確認する方法をとることにより 手作業によるミスを失くし、より万全に個人情報の流出を防いでおりますので安心して買取をご依頼下さい。
現在、消去ソフトを使用し手作業と共に完全初期化を行っております。
古い携帯ですが、買い取りしてもらえるのでしょうか?
状態にもよりますが、サイト買取価格が表示される機種であれば
基本的にお買取りさせて頂いております。
掲載以外の商品に関しては直接店舗までお問い合わせ下さい。
海外の携帯電話も買取可能ですか?
機種によっては買取可能です。
技適マークの無い商品に関してはお買取り出来ません。
本体のみでも買取可能ですか?
買取可能です、当サイトの買取価格は、本体・初期保護フィルム・付属品・箱・保証書等がすべて揃った状態での買取上限金額となります。
保護フィルム・付属品・保証書等がない場合、買取価格が減額になる場合がございます。
端末代金の残債のあるものも買取可能ですか?
買取可能です、当サイトの買取価格はネットワーク利用制限確認サイトにて「○」が表示されている買取価格です。「△」または「×」の場合は通常価格と異なる場合がございます。
※詐欺・盗品等に関わるものは買取不可となります。

docomoネットワーク利用制限確認サイト
auネットワーク利用制限確認サイト
SoftBankネットワーク利用制限確認サイト
発送前の注意点は?
・個人情報保護の為、ICアプリ・生活アプリ等を全て削除(初期化)し、全てのデータをお客様がオールリセット(初期化)して下さい。
・iPhoneについては「iPhoneを探すをオフ」→「iCloudをログアウト」→「すべてのコンテンツと設定の消去」にて初期化の上、ホーム画面に戻してからお送りください。
・※iOSのバージョンによってはホーム画面の状態で無い場合、お買取りが出来ない場合がございます。
・おサイフケータイ等のICアプリ・生活アプリは、登録時のSIMカード以外では消去できませんので 必ずお客様自身で全て削除をお願い致します。
・オールリセットをしても暗証番号やアプリまで全て初期状態に戻るわけではないので 十分ご確認ください。ご不明な点はキャリアショップにてご確認お願い致します。
・また、買取申込書と身分証のコピー(現住所記載面を含む)の同封もお忘れない様、お願い致します。
本人確認書類について
お振込み希望の場合
下記の原本の内いずれかひとつが必要になります、発行より3ヶ月以内のもののみ有効
・住民票(原本) ※マイナンバーの記載のないもの
・戸籍の謄本(原本) ※現住所の入ったもの
・印鑑証明書(原本)

現金書留支払い希望の場合
下記の原本の内いずれかひとつが必要になります
・運転免許証の写し ・・・・表裏
・旅券(パスポート)の写し ・・・・写真面、住所記載面
・健康保険証の写し ・・・・表裏
・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のものの写し
・在留カードの写し ・・・・表裏
買取価格はいくらですか?
あくまでも参考価格になりますが、当サイト内の買取価格にてご確認ください。
価格は在庫状況、市場価格、商品状態等により変動します。
なお、当サイトの買取価格は、新品未使用品(保護フィルムが付いている状態)で 本体・付属品・箱・保証書等がすべて揃った状態での買取上限金額となります。
保護フィルム・付属品・保証書等がない場合、買取価格が減額になることがございます。
査定してもらった金額はいつまで有効ですか?
郵送買取の場合は、お電話にてご査定いただきご予約いただきましたら翌日の午前中到着分までお値段を保証いたします。午後以降の到着分に関しましては到着した日の査定金額になります。
買取申込後にサイトを見たら査定額が変わっていた。買取金額はどうなりますか?
お申込後に査定額が上がっても下がっても、お申込いただきました時の金額にてお買取させていただいております。 ※原則としてお申し込みの翌日の午前中までに到着したものに限ります。
携帯電話(白ロム)・スマートフォンが欲しい、買いたいんだけど?
弊社店頭で販売しております、在庫や販売価格はお電話にてご確認ください
郵送する際の配送料金はおいくらですか?
ご郵送の際には『元払い』にてお願いしております。
※お客様の都合により【着払い】で送り頂いた荷物はお受け取り出来かねます。
送金手数料はおいくらでしょうか?
口座振り込み・現金書留共に送金手数料は当社が負担させていただきております。
銀行口座の名義が家族のものだけど、振り込んでもらえますか?
申し訳ありません。申込者本人の口座になります。
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